【お詫びとご報告】11月15日(日)、ログインや投稿ができない状態になっていました

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11月15日の障害について、お詫びとご報告

2026年11月15日(日)の午前3時13分ごろから午後1時53分まで、あいぺんにログインできない、作品を投稿・編集できない、コメントやブックマークができない状態になっていました。

長い時間ご利用いただけず、申し訳ありませんでした。

いまは、すべての機能が元どおり使えます。

起きていたこと

午前3時13分ごろ、あいぺんが借りているサーバー会社の設備でハードウェアの不具合が起き、サーバーが別の機器へ自動で移されました。

その過程でデータベースが壊れ、作品や会員の情報を読み書きできなくなりました。ページは開けるのにログインできなかったのは、このためです。

未明に起きたため運営が気づくのが遅れ、復旧までに時間がかかりました。

午後1時44分にバックアップからデータを戻して再開し、サーバーのディスクを修理するために数分止めたあと、午後1時53分から通常どおり動いています。

AI の機能(AIレビュー、AIに相談、チャットで書く など)と、姉妹サービスの Penlytics は、午後2時17分に再開しました。

みなさんのデータについて

作品、連載、コメント、ブックマーク、フォローなどは、午前3時00分に取ったバックアップから戻しました。

壊れたデータベースからも中身を取り出して1件ずつ照らし合わせ、午前3時00分から3時24分までのあいだに、作品やコメントなどの変更が無かったことを確かめました。このあいだの閲覧数は、取り出して足してあります。

画像は、バックアップと1つずつ照らし合わせて、変わっていないことを確かめました。

Penlytics のデータ(作品、AIレビューの結果、ポイントなど)は、午前3時24分の状態まで戻っています。ポイントの残高と履歴に欠けはありません。

止まっているあいだに公開時刻を迎えた予約投稿は、再開のときに公開されました。予約した時刻より遅れての公開になっています。

お願い

午前3時台(3時00分から3時35分ごろ)に投稿・編集・コメントなどをされた方で、反映されていないものがありましたら、お手数ですが support@aipen.jp までお知らせください。確認して対応します。

止まっているあいだに送ろうとしてエラーになった投稿やコメントは、保存されていません。お手数ですが、もう一度お試しください。

これから

異常が起きたときにすぐ気づいて動けるよう、見張りと連絡の仕組みを見直します。

バックアップを取る間隔と、戻す手順を見直します。

ご迷惑をおかけしたことを、あらためてお詫びします。

あいぺん運営